經營指南 · 商品與預購
限定商品開賣前，
先把規則說清楚。
節慶禮盒、新品、限期活動或課程報名一開放，顧客常在短時間內同時詢問：還能不能訂、什麼時候截止、怎麼付款、哪一天取貨。先把規則整理好，開賣後就不必每一筆都從頭說明。
平常訂單不多時，從 LINE 或私訊逐筆確認也能處理；但詢問和訂單一起湧入時，店家還要一邊準備商品、一邊回覆，最容易漏掉的往往是日期、付款確認或後續安排。
預購不是只收一筆訂單，還要接住後面的安排
顧客完成訂購後，店家通常還要確認付款、準備商品、安排取貨或出貨。把這些步驟放在同一條流程裡，開賣期間會更容易判斷每一筆訂單目前走到哪裡。
若採線下收款，仍會有人工確認款項的步驟。把待確認的訂單集中查看，也能減少忙碌時漏看付款資訊的情況。
LINE 和 IG 繼續用，訂購規則不要散在訊息裡
社群很適合讓顧客看見新品、問問題和分享內容。當有人對商品有興趣時，可以引導他回到固定入口查看完整規則，再決定是否訂購。這樣不會犧牲原本的互動，也能讓每一筆訂購資料留在同一處。
Ding 訂管家支援購物模組，可依商品販售需求建立訂購入口；期間限定、限量供應的服務、課程或商品，也可依設定開放顧客搶先預購。
從一個檔期開始
先挑下一次最常被問的活動試試看
不必一次整理所有商品。可以先從下一檔禮盒、新品，或一次課程活動開始，把顧客最常問的問題列出來：內容、截止日、付款、取貨或出貨。這些資訊有固定位置後，接單時就會少一些重複來回。
想讓下一次開賣更好安排？
帶著你的商品與目前接單方式來聊聊，我們一起確認適合的設定方向。